1. 所有官網購買之商品，皆有７天鑑賞期，鑑賞期內若商品有瑕疵或配送錯誤問題，皆可享有１次退貨免運費服務。
2. 為確保商品配送安全，我們只提供「退貨服務」，不提供「換貨服務」；若有其他商品購買需求，則透過官網重新下單即可。
3. 特別注意：鑑賞期非試用期，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。

特別注意：鑑賞期非試用期，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益。

７天鑑賞期內發現：

• 發現商品瑕疵、商品損壞等問題
• 收到的商品與訂單商品不符
• 收到的商品有非消費者所造成的損壞
• 於７天鑑賞期內，撥打客服電話04-23591099或發送訊息給LINE官方客服帳號（Line ID : forgreen.tw），由客服人員協助辦理退貨，逾期將無法享有退貨之權益※客服時間：周一～周五08:00~17:00
  ※例假日與國定假日公休
  ※若遇公休日，請留下您的問題，我們將於下一個工作日盡快回覆您。

‼ 退貨/換貨時需要留意：

• 未超過7天鑑賞期
• 商品保持完整，沒有拆封過的痕跡
• 當退貨時，金額未達活動或組合優惠標準，留下的商品將會以單品原價計算
  (如：原為優惠組合商品，退貨後未達優惠組合資格，視同放棄優惠組合價格)
• 當退貨時，訂單未達滿額資格，贈品將於退回時一併寄回

• 貨到付款/超商代碼付款
  • 提供銀行/郵局帳戶資料給客服，將於收到退貨商品後７-１０個工作天內完成退款。
    需提供以下資料：銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號，及帳戶影本
• 線上刷卡
  • 於收到退貨商品後，７-１４個工作天刷退至原信用卡帳單中。
  • 因個人信用卡結帳週期不同，已刷退後的作業時間可洽詢您的信用卡發卡。

1. 海外訂單，因作業繁複，【不提供退換貨服務】，務必於結帳時確認訂單內容及商品數量。
2. 因會員個人因素需退貨時，則自行負擔所產生的相關費用，並自行將商品寄回
3. 若因運送過程中，外盒擠壓或些微破損，未影響到內容物商品，則不在退換貨標準範圍內